可能是系統(tǒng)權(quán)限不夠?qū)е聼o法關(guān)閉，可以嘗試使用安全模式重啟或者查找是否有后臺程序占用。

可能原因是系統(tǒng)文件被鎖定或者第三方進(jìn)程干擾了關(guān)機(jī)的過程。如電腦屏幕不亮但不完全黑屏可能由系統(tǒng)或硬件原因比如顯卡驅(qū)動引起的。建議您首先使用任務(wù)管理器結(jié)束異常進(jìn)程重啟系統(tǒng)看能否解決。若依然存在問題，考慮對電腦進(jìn)行全面病毒檢查或者檢測顯卡等硬件是否工作正常。