門鎖從外擰鑰匙擰不動，是壞了嗎？換一把能開的試試。

門鎖被反鎖了。

門鎖從外用鑰匙擰不動是因為鎖芯被反鎖或者鑰匙不匹配。

原因可能是鎖芯損壞或鑰匙與鎖芯不匹配。

首先，確認鑰匙是否正確無誤。若使用的是正確的鑰匙，請檢查鎖是否有被上鎖而產(chǎn)生故障的情形。若排除上述可能，確定是否遭受到雨水的侵蝕或是觸摸到異物導致鎖機件被卡滯。在操作上需小心審慎，若仍無法解決，建議咨詢專業(yè)人員以確認鎖具的狀況，并采取適當?shù)木S護措施。請盡量避免自行蠻力操作以免對鎖具造成過量的損傷。若照常見手上身份、觸手法等輔助情況還是解決不了則考慮聯(lián)絡(luò)專業(yè)開鎖服務(wù)人員進行檢查，以確保門鎖的正常使用并防止?jié)撛诘姆Q為相關(guān)安全風險。