1. 了解客戶：通過與客戶的溝通，了解他們的需要、喜好和痛點。 2. 創(chuàng)造共鳴：根據(jù)客戶的需求，提供相應(yīng)的解決方案，讓客戶感受到你的專業(yè)和用心。

銷售攻心術(shù)首重了解客戶需求，其次是展示精確解決方案，緊接其后則是提供獨特價值，最后要確保客戶信任和滿意購買。選擇合適時機(jī)展開話題，準(zhǔn)確識別人的心理軟肋，以上四步方能精妙運用攻心銷售策略。

了解客戶需求，建立信任關(guān)系，提供解決方案，促進(jìn)成交。

知己知彼，投其所好，順其自然。

銷售攻心術(shù)的四個步驟是：建立信任、引起興趣、創(chuàng)造欲望、促使行動。

第一步是了解客戶需求，第二步是建立信任關(guān)系，第三步是激發(fā)購買欲望，第四步是促成交易。