訊息一般涉及更加依賴面對面溝通或電話交流的即刻性。另一方面，電子郵件則是一種電子通訊方式，工人常常通過電子屏幕上的文字與他人交流，其優(yōu)勢在于可以攜帶附加文件以及不受時間地域的限制發(fā)送或接收。如此來說，訊息的傳輸往往需要面對面或實時電話交流的高實時需求，而電子郵件則著重于書面交流與非實時的遠程溝通能力。